为畅通金融纠纷多元化解渠道,提升仲裁服务便民化水平,重庆仲裁委员会金融速裁速调中心将六月确定为“金融速裁速裁解纷机制集中宣传月”,依托西部金融法律服务中心驻场办公优势,集中开展现场咨询与专题宣传活动,进一步扩大金融仲裁制度影响力、覆盖面与群众知晓度。
金融速裁速调中心充分发挥“线上+线下”“裁决+调解”双轮驱动优势,打造集法律咨询、案件受理、调解确认、金融速裁等功能于一体的“一站式”仲裁服务平台。活动期间,工作人员向前来咨询的群众、市场主体及纠纷当事人详细介绍金融仲裁的公正高效、保密专业、程序灵活的制度特色与解纷优势,现场演示互联网仲裁平台实名注册、证据上传、在线调解等全流程操作环节,并针对金融仲裁案件中遇到的常见问题逐一答疑解惑,让广大群众直观感受“足不出户、掌上解纷”的高效便捷解纷服务。


本次宣传活动有效普及了金融仲裁法律制度,推广了金融速裁速调解纷模式,切实拉近了群众、市场主体与金融仲裁服务的距离。同时还重点收集了当事人对线上办案系统操作便捷性、服务响应效率等方面的意见建议,为后续迭代互联网仲裁平台功能、优化金融仲裁服务提供了重要依据。
下一步,金融速裁速调中心将持续做实常态化宣传、来访接待、现场调解等工作,不断完善金融速裁速调解纷机制,全力构建高效、便民、安全的金融仲裁服务体系,为西部金融中心建设提供坚实的法治保障。