5月30日，重庆仲裁委员会事务二处收到一面绣有“公正办案专业强、劝谈促和解纠纷”字样的锦旗，14字由衷之言，其语虽短，其意绵延，表达了当事人对本会公正、专业审理案件和仲裁秘书恪尽职守、热情服务的感谢之情。

该当事人因一起民间借款合同纠纷向重庆仲裁委员会提起仲裁申请。因被申请人迟迟未归还借款，导致申请人资金压力引发了严重的次生纠纷矛盾，申请人希望尽快安排庭审程序并进行裁决。仲裁秘书了解情况后，迅速安抚了该当事人的情绪，为及时解决当事人的困扰，在合乎程序的前提下为其尽快安排了开庭。然而开庭时间到了，却迟迟未见被申请人的身影，在仲裁秘书的不懈努力下，通过数十个电话搭建起双方沟通的桥梁，充分了解双方当事人的想法、诉求。最终促成双方通过和解方式解决了本案纠纷，真正做到了定分止争。

面对当事人送来的锦旗，仲裁秘书王玉表示︰“这面锦旗带给我的是一种肯定，也是一份信任，更是一种鞭策。我将立足本职工作，为当事人排解忧难，脚踏实地办好每一个案件、校对好每一份裁决书，服务好每一位当事人，切实维护当事人合法权益。”