近日，重庆市人力资源和社会保障局、重庆市城市管理局公布超大城市现代化治理先进集体和先进个人表彰对象名单，重庆仲裁委员会金融（互联网）仲裁院获评“超大城市现代化治理先进集体”。

重庆仲裁委员会金融（互联网）仲裁院自成立以来累计审理案件15000余件，受案标的金额185.6亿元。打造的“互联网金融纠纷全线上化解工作法”获评2024年重庆市新时代“枫桥经验”先进典型，得到中央及市级各级领导高度肯定，为全国互联网金融仲裁工作提供示范。

平台数智化：数字驱动效率变革

搭建功能完备、安全高效的互联网仲裁平台，创新实现批量受理、一键智达、智能生成、全域监管、可视追踪五大核心功能。通过全流程数字化改造，平台大幅压缩办案周期，平均8个工作日即可出具裁决，调解书实现“立等可取”。

多维专业化：精准匹配解纷需求

构建全链条专业保障体系：创设“专案专办 + 多方联动”机制，针对银行信贷、金融担保等典型金融纠纷定制差异化处置方案；出台《金融仲裁规则》及《互联网金融仲裁规则》；精聘 208名具备丰富经验的专家仲裁员，组建专职仲裁秘书队伍，为高效规范化解复杂金融纠纷提供坚实支撑。

服务定制化：全流程护航金融生态

事前，深入开展金融机构走访调研，提供精准的仲裁服务，从源头防范风险降低纠纷发生率。事中，开通“绿色通道”，优化组庭、质证、庭审等关键流程，确保庭审程序规范高效。事后，主动对接法院，提供裁决书效力确认等跟进服务，打通从纠纷化解到权益实现的“最后一公里”，全方位保障金融市场主体的合法权益。

下一步，重庆仲裁委员会将继续深化“数字仲裁”建设，拓展“线上＋线下”仲裁服务的深度与广度，为各类市场主体提供更加优质高效便捷的仲裁服务，为促进金融市场健康稳定发展贡献更多仲裁智慧与力量。